אתה או את תקועים והאופנוע שלכם מושבת, אתם תקועים עם קסדה ביד, כל מה שתכננתם לעשות נדחה לפי שעה והדבר מפריע לכם לכל סדר היום. אתם תקועים עם האופנוע ומחפשים פתרון מהיר ויעיל על מנת לפתור את המצב, לאחר שניסיונות העזרה הראשונה כשלו יש צורך למצוא מישהו שיבוא ויחלץ אתכם גם אם אתם בשטח בטיול 4*4 ולכן כדאי לפנות למקום שנותן שירות גרירה ותיקונים לא משנה היכן אתה נמצא בארץ. פריסה של 2 משאיות ו 4 טנדרים עומדים לרשות אקסלנט מוטורס, מה שמאפשר חילוץ או גרירת קטנועים מכל מקום בו אתם זקוקים לחילוץ, במרכז ת"א או בחולות של ניצנה. אקסלנט מוטורס מבצעים חילוץ מהיר כאשר המטרה להגיע לכל לקוח עד חצי שעה מרגע הקריאה ומשם לבצע גרירה למוסך שאיתו יש לחברה הסדר, בהתאם להחלטת המחולץ, או לבצע הובלה של האפנוע עד לביתו של הלקוח. במקרים רבים מחליטים הלקוחות להביא את האופנוע או הקטנוע למוסך השירות שעומד לרשותם באקסלנט מוטורס. כל לקוח ותיק מכיר ויודע שיש לו עסק עם מקצוענים שעושים את עבודתם 24 שעות תוך שמירה על אוירה טובה ומצב רוח טוב וכמובן מנסים לתקן את האופנוע של כל לקוח במהירות האפשרית.